top of page

Preguntas frecuentes de nuestros clientes

  • Vivo en otra provincia, podre contratar vuestros servicios?
    Normalmente realizamos nuestros trabajos en la provincia de Málaga, pero ocasionalmente hemos realizado proyectos en provincias limítrofes. Lo mejor es que nos llame y estudiemos su caso en particular. Si quiere contactar con nosotros ahora mismo por favor pinche aquí.
  • Tengo una avería urgente, en cuanto tiempo atenderéis mi demanda?
    En el momento en que nos haga su consulta de avería o reparación nos pondremos en contacto con usted y le daremos una estimación de tiempo para poder solucionar su problema con la piscina. Estamos disponibles permanentemente para solucionar averías lo antes posible, en condiciones normales daremos solución a su problema antes de 24 horas. Si quiere solucionar ahora mismo una avería o problema con su piscina piche aquí.
  • Tengo una piscina antigua y deteriorada, quiero actualizarla. Cómo va a ser el proceso, cuanto tiempo y cuanto me va a costar?
    Serpylma es una empresa especializada en Reparación y Reahabilitación de piscinas, trabajamos con todo tipo de piscinas, además le asesoraremos en el tipo de materiales y equipación que mejor se adapten a su tipo de piscina teniendo muy en cuenta el coste para ajustar el presupuesto al máximo sin detrimento de la calidad. Los pasos a seguir sería los siguientes: Contacte con nosotros a través del formulario, teléfono, mail o bien piche aquí para contactar. Hablaremos sobre su proyecto, nos desplazaremos a su domicilio para valorar y asesorar sobre las posibles soluciones. Concretaremos mediante contrato el acuerdo de obra, especificando tiempos de ejecución, materiales, equipos, garantías y presupuesto. Ejecución de las reparaciones o actualizaciones. Seguimiento y control posterior.
  • Además de la piscina me gustaría actualizar el jardín y las zonas exteriores, os podríais encargar?
    Si. Además de trabajar de forma especializada en rehabilitación de piscinas, trabajamos también obras de actualización de porches y recubrimientos de suelos y paredes así como instalación de césped artificial, vallas protectoras, cobertores y todo lo que tenga que ver con su zona relax.
  • Tengo dudas en como rehabilitar mi piscina, no se qué material es el más adecuado: gresite, liner, poliester...me podreis asesorar?
    Precisamente ese e nuestro fuerte, somos expertos en todo tipo de materiales para la rehabilitación o reforma de piscinas. Consúltenos y le daremos nuestra opinión experta de cual sería la mejor solución para su caso en particular, sin compromisos. Si posteriormente quiere confiar en nosotros, estaremos encantados en poder ayudarle. Si quiere una opinión profesional sobre su caso en particular pinche aquí.
  • Los presupuestos son gratuitos?
    Si. efectivamente los presupuestos no implican ningún cargo. Tras el contacto telefónico o por email nos desplazaremos a su domicilio o empresa para poder realizar un presupuesto completo de forma totalmente gratuita.
  • Cómo se realizan los pagos de las obras?
    Al principio de la obra se realizará un primer pago correspondiente a los materiales necesarios para la realización de la rehabilitación o reparación. Al finalizar la obra se realizará el resto del pago una vez realizadas las comprobaciones y conformidad con la calidad de la misma.
  • Cual es la garantía que me ofrecéis al revestir el vaso con Liner armado?
    Las piscinas impermehabilizadas con lamina armada tienen las siguientes garantías: 10 años de garantía de decoloración. 10 años de garantía anti manchas. 10 años de garantías de estanquidad ampliable hasta 15 años. Existen unos requisitos para que la garantía este esté vigente "según fabricante": ningún producto químico debe estar en contacto directo con la membrana; No utilizar productos químicos que contengan cobre; No utilizar productos ni utensilios de limpieza abrasivos o muy abrasivos.
  • ¿Qué garantía me dais al instalar equipos y fontanería?
    Las garantías de los equipos de filtración y depuración, cloración salina, dosificadores, climatización así como las instalaciones de cuadros eléctricos y de iluminación para la piscinas, son de 3 años. (no se incluyen las bombillas led)
  • Hacéis algún otro tipo de trabajos de reforma?
    Si, hacemos todo tipo de reformas relacionadas con su zona exterior y de jardín: desde duchas de obra, casetas para depuradoras, muretes, recubrimientos cerámicos en suelos y paredes, cocinas exteriores, barbacoas de obra. Si quiere consultarnos póngase en contacto con nosotros y le resolveremos sus dudas, pinche aquí.
bottom of page